第三章“鬼谷子”谋略学第九节 权篇—管理者的语言艺术-9778818威尼斯

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摘要:警惕小人的糖衣炮弹

1.警惕小人的糖衣炮弹

原典:说者,说之也;说之者,资之也。饰言者, 假之也;假之者,益损也。应对者利辞也:利辞者,轻论也。成义者,明之也;明之者,符验也。难言者。却论也;却论者,钓几也。

释义:反游说,就是说服别人;要能说服别人,就要给人以帮助。凡是经过修饰的言辞,都是被借以达到某种目的,凡是被借用的东西,都既有好处,也有害处。凡要进行应酬和答对,必须掌握伶俐的外交辞令。凡是伶俐的外交辞令,都是不实在的言论。要树立起信誉,就要光明正大,光明正大就是为了让人检验复核。凡是难于启齿的话,都是反面的议论,凡是反面的议论,都是诱导对方秘密的说辞。

通解:有人会说,每个人都爱听好听的话。好听的话的确能够使人精神愉悦、同时又长面子,可是有些好听的话犹如漂亮的罂粟花,开放时美丽,却暗藏毒。

点悟:齐桓公的悲惨结局可以说是他自己一手造成的, 他的悲剧提醒人们,如果听不到批评意见,听不进难以入耳的忠言,就认识不到错误,察觉不了灾祸,无法提醒。鞭策自己, 具件很危险的事;整天被赞扬的话包围,赞美之词不绝于耳,就像喝含有“鸠毒”的美酒一样,听多了就丧失了警觉,削弱自己发奋上进的精神,沉酒在自我陶醉的深渊中,积羽沉舟,最地毁了自己。

2.恰当的措辞是管理工作的润滑剂

原典:佞言者,谄而于忠:谀言者,博而于智;平言者,决而于勇;戚言者,权而于信;静言者,反而于胜。先意承欲者,谄也;繁种文辞者,博也;策选进谋者,权也。纵舍不疑者,决也;先分不足而窒非者,反也。

释义:说奸佞话的人,由于会诌媚,反而变成“忠厚”;说阿谀话的人,由于会吹嘘,反

而变成“智慧”;说平庸话的人,由于果决,反而充变了“勇敢”;说忧伤说的人,由于善权衡以而变成“守信”;说平静话的人,则于习惯逆向思维,反而变成“胜利”。为实现自己的意图而迎合他人欲望的,就是诌媚;用很多美丽的词语去奉承他人,就是吹嘘;根据他人喜好而进献计谋的人,就是玩权术;即使有所牺牲也不动摇的,就是有决心;能揭示缺陷,敢于责难过失的人,就是敢反抗。

3.管理者要始终保持清醒

原典:故口者机关也,所以关闭情意也。耳目者,心之佐助也,所以窥间见奸邪。故日:“参调而应,利道而动。”故繁言而不乱,翱翔而不迷,变易而不危者,观要得理。

释义:-般来说,“口”就是人的“政府机关”,用它来开闭人的情感之门。耳目是心灵的

辅助机关,可以窥见人的奸邪。所以说,只要口耳目三者相互呼应,因势利导,就会走向成功。言辞繁多也不纷乱,思绪翱翔也不迷惑,局势有变也不危急,这就要求在观物时要切中要害,掌握真理。

通解:在鬼谷子的眼里,世间没有任何事物是绝对、孤立存在的。同一个事物也都以不同的面目呈现出来,就看你用什么样的眼光去看待。天堂或许就在地狱的隔壁,苦难也可成为一笔宝贵的财富。表面上看起来是祸,没准转瞬间就成了福。

点悟:通过“塞翁失马”这个故事我们可以明白,即使是表面看起来很吃亏的事,也会带来意想不到的好处。

4.不恰当的言语是祸乱的源头

原典:故无目者,不可示以五色,无耳者,不可告以五音。故不可以往者,无所开之也;不可以来者,无所受之也。物有不通者,故不事也。古人有言日:“口可以食,不可以言。”言有讳忌也。众口烁金,言有曲故也。

释义:没有视力的人,没有办法向他展示五彩颜色;没有听力的人,没有办法跟他讲音乐上的感受。不该去的地方,是那时没有可以开导的对象;不该来的地方,是因为这里没有能接受你这样的说法。,“口可以用来吃饭, 但不能用它讲话,因为说的容易犯忌”。众人的口可以熔化金属”,这是因为凡是言论都有复杂的背景和原因。

通解:鬼谷子认为,即便是有雄辩之才,也应该谨言慎行。有些话说出来没有效果,根本没必要说。有些话说出来犯忌讳,容易伤害别人,一定不要说。

点悟:祸从口出,言多必失。聪明伶俐、能说会道固然是好事,但不可自恃聪明善辩就到处卖弄,否则就容易招来大祸,东汉曹操杀杨修就是一例。

5.要善于发挥自己的长处

原典:人之情,出言则欲听,举事则欲成。是故智者不用其所短,而用愚人之所长;不用其所拙,而用愚人之所工,故不困也。言其有利者,从其所长也;言其有害者,避其所短也。故介虫之捍也,必以坚厚;螫虫之动也,必以毒螫。故禽兽知用其所长,而谈者知用其所用也。

释义:一般人的常情是,说出话就希望别人遵从,做事情就希望成功。

所以聪明的人不用自己的短处,而宁可用愚人的长处;不用自己的笨拙,而宁可用愚人的技巧,因此才不至陷于困于困境。说到别人有利的地方,就要顺从其所长。说到别人的短处,就要避其所短。甲虫自卫时,- -定是依靠坚硬和厚实的甲壳;螫虫的攻击,一定会用它的毒针去螫对手。所以说,连禽兽都知道用其所长,游说者也应该知道运用其所该运用的切手段。

通解:与人交往的问题,鬼谷子的论述很多。在这里,他又一次提到:一个人只有善于扬

长避短,才能趋利避害,获致吉祥。

6.管理者要善于控制情绪

原典:故日:“辞言五,日病日怨曰忧日怒日喜。”故日:“病者,感衰气而不神也;怨者,肠绝而无主也;忧者,闭塞而不泄也;怒者,妄动面不治也:喜者,宜散而无要也.”此五者精则用之,利则行之。

释义:- -般而言,在外交辞令中有五种言态一是病态之言 ;二是幽怨之言;三是忧郁之言四是愤怒之言;五是喜悦之言。病态之言是神气衰弱,而无精神;幽怨之言是悲观过度,设主见;忧郁之言是情感闭塞,不能畅言;愤怒之盲是气急发怒,不能自制;喜悦之言是宜泄于外不得要领。以上这五种言态应尽力避免,但精于言说者也可一用,若用之有利.则不妨付诸实行。

通解:我国古人十分重视修身,修身最重要的一.点就是要控制自己的情绪。在与人交往中尤其要注意这一点。在这里,鬼谷子简单列举了了病言怨言忧言怒言喜言等五种情绪化的语言,以提醒我们注意。控制不了自己的情绪往会得罪很多人,也会失去很多的机会。管理者在与人交往的时候最忌一个“怒”字,动不动就发脾气,终会害了自己。

容忍心中的怒气确实不太容易。但只要遇事多思虑一下,又怎能让时之气冲昏头脑呢?

7.“看人说话”是高明的社交手段

原典:故与智者言,依于博;与拙者言,依于辩;与辩者言,依于要;与贵者言,依于势:与富者言、依于高;与贫者言,依于利:与贱者言,依于谦;与勇者言,依于敢;与过者言,依于锐,此其术也,而人常反之。

释义:因此与聪明的人谈话,就要依靠广博的知识;与知识广博的人谈话,就要依靠善于雄辨;与善辨的人谈话要依靠简明扼要;与地位显赫的人谈话,就要依靠宏的气势;与富有的人谈话,就要依靠高屋建瓴;与贫穷的人谈话,就要以利益相诱惑;与卑贱的人谈话,要依靠谦敬;与敢的人谈话,要表现得果敢,使对方信任你;与有过失的人谈话,要以锐意革新为原则,使其前进。以上都是游说的基本原则,可惜现实中人们常常背道而驰。

通解:鬼谷子认为,与智者、拙者、辩者、贵者、富者、贫者、贱者、勇者这些不同类型的人交谈,所使用的方式是截然不同的。

8.管理者说话要有根有据

原典:是故与智者言,将此以明之;与不智者言,将此以教之,而甚难为也。故言多类,事多变。故终日言,不失其美,故事不乱。终日变,而不失其主,故智贵不妄。听贵聪,智贵明,辞贵奇。

释义:与聪明的人谈话就要让他们明自这些方法,与不聪明的人谈话,就要把这些方法教给他,而这样做是很困难的。游说辞令有许多类,所说之事又随时变化。如果整天游说,能不脱离原则,事情就不出乱子。如果一天从早到晚不变更方向,就不会违背宗旨。所以最重要的是不妄加评论。对于听觉来说,最宝贵的是清楚,对于思维来说,最宝贵是是非分明;对于言辞来说,最宝贵的是出奇制胜。

通解:鬼谷子认为:人的嘴是关键,是用来打开和关闭感情和心意的。耳朵和眼睛是心灵的辅佐和助手,是用来侦查奸邪的器官。只要心眼手三者协调呼应,就能沿着有利的轨道运动。

点悟:鬼谷子说“耳目者,心之佐助也”其实是说要注意观察, 积累经验,在此基础上进行分析和判断。但是,在某些情况下,自己亲眼所见的事实也不一定可靠,还要依赖于对人和事的正确判断。

(敬请关注,下节更精彩)

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